Retourneren
- U heeft het recht uw aankoop binnen 5 werkdagen na ontvangst te retourneren. Wij ontvangen daarvoor graag hierover een e-mail op preparatenshop@hotmail.com met de reden van retourneren.
- Na retourneren ontvangt u uw volledige aankoopbedrag inclusief verzenkosten terug binnen 3 werkdagen.
- Is het item kapot aangekomen? Dit kan uiteraard gebeuren ondanks zorgvuldig inpakken. Graag ontvangen wij een e-mail met een foto en beschrijving en wij kijken naar de mogelijkheden.
- Hebben wij per ongeluk het verkeerde verstuurd? Stuur ons een e-mail of neem telefonisch contact op. Wij zullen dit zo snel mogelijk proberen op te lossen.
- Voor op maat gemaakte stolpen is retourneren niet mogelijk.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening afhankelijk van de reden, dit zal in overleg met ons gaan.
- Wij behouden ons ten alle tijden het recht om retourneren te weigeren.